Truyền Hình Thông Tấn

Chuẩn xác - Kịp thời - Mọi nơi Mọi lúc - Nhân văn

Ghi âm cuộc tư vấn bảo hiểm

27-12-2022, 06:41

Bộ Tài chính đề xuất quy định, yêu cầu ngân hàng bán bảo hiểm phải ghi âm, lưu lại dữ liệu này 5 năm toàn bộ nội dung đã tư vấn cho khách hàng. Có lẽ, nội dung này xuất phát từ thực tiễn là thời gian qua, có quá nhiều khách hàng phản ánh về việc mua bảo hiểm nhưng lại không hiểu rõ về sản phẩm. Ví dụ như nghĩ bảo hiểm giống như gửi tiết kiệm có lãi suất cao chẳng hạn. Bảo hiểm là sản phẩm mua dài hạn, nếu không hiểu rõ về sản phẩm sẽ gây ra thiệt hại rất lớn cho khách hàng.