Mặc dù thành phố Hà Nội đã đạt được nhiều kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử và chuyển đổi số song nhiều bất cập, tồn tại cũng đã được các đại biểu HĐND thành phố Hà Nội chỉ ra tại phiên chất vấn về nhóm vấn đề này. Đồng thời yêu cầu các sở, ngành và lãnh đạo thành phố chỉ rõ nguyên nhân, trách nhiệm, giải pháp và tiến độ triển khai.
