Về công tác quản lý hoạt động vận tải hành khách, Bộ GTVT cho biết, hành lang pháp lý cơ bản đầy đủ trong vấn đề quản lý nhà nước nhưng tình trạng xe dù, bến cóc lại đang là vấn đề rất nóng, chưa xử lý được. Nguyên nhân do đâu mà hoạt động đón và trả khách ko theo đúng quy định, các đối tượng vi phạm bị xử lý và ngày càng nhiều nhà xe bỏ bến, xe hợp đồng trá hình? Bộ Giao thông vận tải cũng khẳng định có cả nguyên nhân chủ quan và khách quan nhưng trách nhiệm quản lý vẫn chưa được làm rõ.
